미성년자인 경우 가입이 불가능하며 보호자의 동반 없이는 단독으로 매장 출입 또한 불가능하다. 타사의 고객센터는 대부분 해외하청인데, 몰테일 한국 고객센터를 https://cocojap1.tumblr.com/